Versión 1.1. junio de 2026
1.1 Holdsport.dk ApS opera una serie de herramientas en línea para uso deportivo, entre otros. Las herramientas en línea contienen una amplia gama de funcionalidades. Una de ellas es "Holdsports Booking" o, simplemente, "Booking".
1.2 Holdsports Booking ofrece la posibilidad de que proveedores, por ejemplo, un Club, ofrezcan de forma sencilla reservas de pistas, instalaciones y equipamiento. El papel de Holdsports Booking es intermediar en estas reservas. El proveedor, como vendedor, es responsable frente al comprador conforme al Derecho y los estándares vigentes.
1.3 Estas condiciones regulan lo que se aplica cuando un proveedor y un comprador celebran un contrato a través de Holdsports Booking, así como las obligaciones de Holdsport.dk ApS en tal contexto.
1.4 Al comprar en Holdsports Booking, el comprador acepta las condiciones que se indican a continuación, todas las directrices aplicables al servicio reservado, así como la política de datos personales de Holdsport.
1.5 Tenga en cuenta que el proveedor puede establecer o modificar las directrices para una reserva, por ejemplo, en cuanto a qué objetos pueden llevarse consigo. Holdsport.dk ApS no tiene ninguna influencia al respecto y no puede considerarse responsable de ninguna manera en tal sentido. Esto también se aplica si el comprador reclama por la calidad del servicio reservado, cualquiera que sea la parte objeto de reclamación.
1.6 El uso de Holdsports Booking solo podrá utilizarse para los siguientes tipos de reservas:
1.7 Otros tipos de productos o servicios no podrán reservarse a través de Holdsports Booking, incluidos, entre otros:
1.8 Holdsport.dk ApS queda exento de responsabilidad si Holdsports Booking se utiliza para reservas contrarias a las presentes condiciones.
3.1 El comprador únicamente debe reservar a través de Holdsports Booking. Si se reserva en otro lugar, por ejemplo, mediante reventa, Holdsport.dk ApS o el proveedor no garantizan la validez de la reserva.
3.2 Holdsport.dk ApS, como intermediario, solo es responsable en la relación cliente entre el comprador original y Holdsport.dk ApS. Como intermediario, Holdsport.dk ApS no es responsable respecto a ninguna parte del servicio reservado en sí, incluido lo anterior y posterior a la reserva.
3.3 Las reclamaciones por eventuales fallos, defectos u otros aspectos relacionados con el servicio reservado deberán ser presentadas por el comprador directamente frente al proveedor. Holdsport.dk ApS no es responsable de ninguna parte de la prestación del servicio reservado en sí, y tampoco puede actuar como intermediario en una correspondencia entre el comprador y el proveedor sobre ello.
4.1 La confirmación de la reserva se envía únicamente por vía electrónica. La confirmación se envía al correo electrónico utilizado. Es obligación del comprador asegurarse de que el correo electrónico se ha introducido correctamente. Holdsport.dk ApS no tiene responsabilidad alguna al respecto y no puede reenviar reservas. El proveedor tiene la posibilidad de reenviar reservas al comprador. El comprador deberá contactar con el proveedor. Holdsport.dk ApS no puede actuar como intermediario.
4.2 No se permite la reventa comercial de reservas realizadas en Holdsports Booking, y para toda reventa rige que la venta a sobreprecio está prohibida por la legislación vigente.
4.3 Recuerde guardar la confirmación de la reserva: Holdsport.dk ApS no emite confirmaciones sustitutivas si la confirmación se pierde. Holdsport.dk ApS no emite confirmaciones impresas a nombre de una persona determinada.
4.4 Holdsport.dk ApS aplica una comisión por la reserva. La comisión se muestra en línea cuando se realiza la reserva, o es asumida por el proveedor como parte del precio de la reserva. Cuando la reserva se ha realizado, Holdsport.dk ApS ha prestado el servicio comprendido en el contrato entre el comprador y Holdsport.dk ApS; Holdsport.dk ApS ha cumplido con ello la obligación que Holdsport.dk ApS tiene en virtud del contrato. Por tanto, la comisión no se reembolsará en los casos en que la reserva, cualquiera que sea el motivo, no se realice total o parcialmente.
4.5 El comprador puede utilizar los siguientes medios de pago:
4.6 No es posible realizar el pago con medios de pago físicos.
4.7 Un contrato de compraventa solo queda definitivamente celebrado cuando Holdsport.dk ApS ha recibido y registrado el pago.
4.8 Las eventuales comisiones por tarjeta se añaden al precio de compra y son asumidas por el comprador o por el proveedor, en función de las condiciones del proveedor para cada reserva.
5.1 Tenga en cuenta que la Ley Danesa de Contratos de Consumo (forbrugeraftaleloven), así como la legislación equivalente fuera de Dinamarca, como regla general no se aplica a las reservas; véase al respecto el punto 1 anterior. Cuando una reserva se ha realizado, esta normalmente no puede desistirse: el contrato ha quedado celebrado con carácter vinculante.
5.2 Si el servicio reservado, con carácter totalmente excepcional, contiene algo distinto al acceso a una instalación o equipamiento, puede existir la posibilidad de que dicho servicio esté cubierto por el derecho de desistimiento de la ley de contratos de consumo.
5.3 Dado que la reserva implica un contrato entre el proveedor y el comprador, este asunto es ajeno a Holdsport.dk ApS, ya que afecta únicamente a la relación entre el comprador y el proveedor. El ejercicio de un eventual derecho de desistimiento deberá, por tanto, hacerse valer frente al proveedor.
6.1 El acceso a las instalaciones o al equipamiento reservados se realiza conforme a las directrices del proveedor. Tenga en cuenta que pueden producirse cambios, por ejemplo, cambios en los horarios o en las directrices de acceso.
6.2 Es importante que el comprador se haya informado sobre las directrices del proveedor antes de la reserva, así como que el comprador se informe de manera continua sobre las directrices del proveedor y las cumpla. Estas pueden referirse, por ejemplo, al comportamiento en las instalaciones, así como a la prohibición de llevar consigo determinados objetos, alimentos o bebidas. Si el comprador es expulsado de las instalaciones por incumplimiento de las directrices, no podrá reclamar frente al proveedor ni exigir reembolso o hacer valer cualquier otra facultad por incumplimiento. Tampoco podrá hacerse valer una reclamación equivalente frente a Holdsport.dk ApS.
6.3 La copia ilícita o la reventa de reservas puede conllevar que se deniegue al comprador el acceso a las instalaciones o al equipamiento reservados. Holdsport.dk ApS o el proveedor no asumen responsabilidad alguna por problemas derivados de la copia ilícita y/o reventa de reservas.
7.1 En caso de cancelación o modificaciones en la reserva, se remite al comprador al proveedor responsable para obtener información adicional y un eventual reembolso.
7.2 El proveedor tiene un derecho limitado a realizar modificaciones en la reserva, incluidas las relativas al horario y a la duración. En caso de modificaciones objetivas y sustanciales, se aplican las reglas generales de la Ley Danesa de Compraventa (købeloven), y se remite al comprador a mantener un diálogo con el proveedor sobre un eventual reembolso.
7.3 Una realización parcial de una reserva normalmente no podrá constituir una cancelación.
7.4 Ni el proveedor ni Holdsport.dk ApS pueden ser considerados responsables por eventuales costes derivados relacionados con una modificación, por ejemplo, un cambio de horario, o una cancelación. Esto puede incluir, por ejemplo, costes de viaje, estancia, manutención o lucro cesante.
8.1 Como intermediario, Holdsport.dk ApS no tiene ninguna responsabilidad frente al comprador en el caso de que el proveedor incumpla el contrato frente al comprador. Esto es exclusivamente una relación entre el comprador y el proveedor.
8.2 A modo de ejemplo, cabe mencionar fallos y defectos en cuanto a instalaciones, equipamiento o marco de una reserva, etc., pero también la insolvencia del proveedor, si el proveedor se encuentra o entra en reestructuración, suspensión de pagos, concurso, o en caso de cancelaciones totales o parciales de reservas.
8.3 En todos los casos anteriores, deberá contactarse con el proveedor o con su representante.
9.1 Para el desarrollo de las transacciones, Holdsport.dk ApS únicamente conserva los datos necesarios. Para esta conservación de datos se aplica nuestra política general de datos personales, que puede consultarse en el sitio web de Holdsport.
9.2 Para garantizar una comunicación y un soporte rápidos y precisos como usuario, en Holdsport podemos utilizar herramientas automatizadas, incluidas ChatGPT de OpenAI y herramientas afines, para analizar y responder a las consultas suyas y de otros usuarios. Utilizamos el diálogo con usuarios como usted como base para el desarrollo de estas herramientas. El diálogo con usted se anonimiza en el marco de esta utilización. Como usuario, usted consiente esta utilización.
10.1 El contrato de compraventa está sujeto a las reglas generales del Derecho danés.
10.2 No está permitido utilizar herramientas automáticas de reserva o software automatizado de ningún tipo, incluidos robots, para realizar reservas.
10.3 Las presentes condiciones se ajustarán periódicamente. Esto se realizará sin previo aviso, pero las nuevas condiciones solo se aplicarán a las nuevas reservas que se realicen después de que las nuevas condiciones entren en vigor.
10.4 Toda disputa relativa a la prestación de Holdsport.dk ApS se resolverá conforme al Derecho danés ante el Tribunal de Distrito de Aarhus (Byretten i Aarhus), Dinamarca.
10.5 Tanto Holdsport.dk ApS como el proveedor formulan las reservas habituales por errores y defectos, incluido el caso en que una reserva esté ocupada.